ADVANT FLAVOURS & FRAGRANCES, S.L.
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3. Productos
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5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en el proceso de compra, facilitando los datos necesarios para la facturación y el envío. Una vez completado el pago, el cliente recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico. Dicha confirmación tiene valor de comprobante de la operación.
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El cliente podrá abonar el importe del pedido mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web y mostrados durante el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito y demás medios disponibles). Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras; la Entidad no almacena los datos bancarios del cliente.
7. Envío, plazos y entrega
Las zonas de envío, los gastos asociados y los plazos estimados de entrega se detallan en la página de Envíos y Devoluciones y se muestran antes de confirmar el pedido. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por causas ajenas a la Entidad.
8. Desistimiento y devoluciones
El consumidor y usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Quedan excluidos de este derecho, entre otros, los productos que puedan deteriorarse con rapidez, los precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene una vez abiertos, y los elaborados conforme a especificaciones del cliente. El procedimiento, las condiciones y los gastos de devolución se detallan en la página de Envíos y Devoluciones.
9. Garantías
Los productos cuentan con las garantías legales previstas en la normativa vigente de defensa de consumidores y usuarios. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la Entidad a través de info@advantaromas.com para gestionar su sustitución, reparación, rebaja o reembolso según corresponda.
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